Supprimer ton compte tics

Désinstaller l’application ne supprime pas ton compte tics. Voici comment le supprimer, avec ou sans l’application.

Supprimer ton compte

Un navigateur suffit : tu n’as pas besoin de réinstaller l’application.

  1. Connecte-toi à tics, puis ouvre les Réglages (Profil › Réglages).
  2. Touche « Supprimer mon compte ».
  3. Écris ton pseudo pour confirmer, puis touche « Supprimer ».

La suppression est immédiate et définitive.

Tu as oublié ton mot de passe

Si tu as ajouté un email de récupération, demande un lien pour choisir un nouveau mot de passe, puis suis les étapes ci-dessus.

Sans email de récupération, écris-nous par le formulaire de contact ou à sondfree242@gmail.com, avec ton pseudo. Nous devons vérifier que le compte est bien à toi avant de le supprimer : nous te dirons ce qui est possible. Ne nous envoie jamais ton mot de passe.

Si tu as un abonnement Premium

Supprimer ton compte ne résilie pas ton abonnement. Résilie-le d’abord depuis ton espace client Chariow : le lien « espace client » se trouve dans l’email de Chariow reçu après le paiement. Sinon, l’abonnement peut continuer à se renouveler.

Ce qui est effacé

Tout de suite :

  • ton pseudo, ton lien, ta photo de profil, ton mot de passe et ton email de récupération ;
  • les messages que tu as reçus et les réponses qui s’y rattachent ;
  • tes blocages, tes signalements, tes appareils inscrits aux notifications et tes relevés d’activité ;
  • l’état de ton abonnement chez tics ;
  • tes publications dans les communautés, et les communautés que tu as créées avec tout leur contenu.

La nuit suivante : les fichiers des vocaux que tu as reçus.

Ce qui est conservé

  • Les messages que tu as envoyés et tes réponses dans ces conversations restent chez leurs destinataires, anonymes. Le lien technique caché (compte, appareil, adresse IP, chiffrés) reste avec eux. Quand le destinataire supprime le message, le contenu est effacé tout de suite et le lien caché 30 jours plus tard. Si le destinataire supprime son compte, tout est effacé. Sinon, il n’y a pas de durée limite.
  • Un message signalé est conservé le temps de la modération, puis 30 jours s’il est retiré.
  • Les empreintes techniques des blocages posés par d’autres personnes et des bannissements restent, pour empêcher les abus. Elles ne contiennent ni ton pseudo ni le contenu de tes messages.
  • Tes messages au support et le journal de l’équipe restent, sans lien avec ton compte et sans durée automatique. Pour faire effacer un message au support, écris-nous.
  • Chariow garde ses propres données de paiement, selon ses règles.